파주보청기 | 말은 들려도 이해가 어려웠던 택시 기사님 착용사례

뒷좌석에서 승객이 말을 걸면, 목소리는 들렸습니다. 그런데 무슨 말인지 알아듣기가 어려웠습니다. 개인택시를 운전하는 60대 후반 기사님이 보청기를 찾으신 이유였습니다.

기사님에게는, 다시 묻는 것도 어려운 일이었습니다

잘못 들었다면 한 번 더 물으면 된다고 생각하기 쉽습니다. 하지만 기사님에게는 그 한 번이 곤란한 상황으로 이어지기도 했습니다. 승객의 말을 확인하려고 되물었다가, 상대가 화를 내는 경우가 있었기 때문입니다.

같은 ‘되묻기’라도 가족에게 다시 묻는 것과 승객에게 다시 묻는 것은 다릅니다. 얼마나 작은 소리까지 들리는지뿐 아니라, 말을 놓쳤을 때 일상에서 어떤 어려움이 생기는지도 살펴야 하는 이유입니다.

그래서 이번 보청기 선택에서는 청력검사 결과와 함께, 기사님이 누구와 어떤 상황에서 대화하는지를 중요하게 살폈습니다.

소리는 들리는데, 왜 내용을 놓쳤을까요?

목소리가 들린다는 것과 단어를 정확히 알아듣는다는 것은 다릅니다. 기사님의 청력검사에서는 양쪽 모두 낮은 음역보다 높은 음역으로 갈수록 청력이 떨어졌습니다. ‘스키 슬로프형’이라고 부르는 경사형 청력입니다.

이처럼 고음역 청력이 떨어지면 일부 자음처럼 단어를 구별하는 데 필요한 소리를 놓칠 수 있습니다. 목소리의 일부는 들리더라도, 단어를 구분할 만큼 말소리가 충분히 전달되지 않는 것이죠. 그러면 누군가 말하고 있다는 것은 알지만 무슨 말인지 분명하지 않아 되묻게 될 수 있습니다.

여기에 주변 소음이 겹치면 말소리를 알아듣기가 더 어려울 수 있습니다. 청력검사에서 확인한 고음역 청력 저하와, 기사님이 실제로 대화하는 차 안의 환경을 함께 살펴야 했습니다.

낮은 음역보다 높은 음역에서 청력 저하가 큰 양쪽 청력검사 결과

청력 그래프만으로 대화의 어려움을 모두 설명할 수는 없어, 어음검사 자료도 함께 살폈습니다. 어음검사는 정해진 검사 조건에서 말소리를 얼마나 정확하게 구분하는지 확인합니다. 아래 결과는 차 안의 대화를 그대로 재현한 것이 아니라, 기사님의 말소리 구분 능력을 살펴보는 자료입니다.

말소리 구분 능력을 함께 살펴본 어음검사

포낙을 고른 이유는, 차 안의 대화에 있었습니다

기사님의 중요한 대화는 뒷좌석에서 시작됐습니다. 앞을 보며 운전해야 하므로 상대의 입모양이나 표정을 참고하기 어렵고, 주행 소음도 겹칠 수 있는 환경입니다. 소음 속에서 말소리를 얼마나 분명하게 들을 수 있는지가 중요한 선택 기준이 된 이유입니다.

오티콘 인텐트 1과 포낙 인피니오 스피어 90을 비교하면서 포낙의 SSC(스피릭 스피치 클래리티, Spheric Speech Clarity) 기능을 고려한 것도 이 때문이었습니다. 말소리와 배경 소음을 분리해 소음 속 말소리 이해를 돕는 기능이 기사님의 사용 환경과 맞닿아 있었습니다.

갤럭시 안드로이드폰과의 블루투스 연결도 선택에 영향을 주었습니다. 기사님은 차량 핸즈프리로 통화하면 승객에게 불편을 줄 수 있어, 통화 상대의 음성을 보청기로 듣고 싶어 하셨습니다.

기사님에게는 휴대전화를 편하게 연결하는 것뿐 아니라, 승객과 함께 쓰는 공간에서 통화 소리를 어떻게 들을지도 중요했습니다. 소음 속 말소리와 갤럭시 연결 편의를 고려해 포낙 인피니오 스피어 90을 선택하고, 양쪽에 착용했습니다.

기사님의 실제 보청기 착용 모습

되묻기 곤란했던 승객과의 대화가 한결 편해졌습니다

착용 전에는 뒷좌석 승객의 말뜻을 놓쳐 되물어야 했고, 그 과정에서 곤란한 상황도 겪으셨습니다. 포낙 인피니오 스피어 90을 양쪽에 착용한 뒤에는 승객과 대화하기가 한결 편해졌다고 말씀하셨습니다.

처음 보청기를 찾게 했던 바로 그 대화에서 변화를 느끼신 것입니다. 이 기사님에게 보청기의 도움을 확인할 중요한 기준은, 일하면서 나누는 승객과의 대화가 편해졌는지였습니다.

이 내용은 기사님이 전해 주신 개인의 사용 경험입니다. 같은 보청기를 착용하더라도 청력과 말소리 구분 능력, 조절 상태, 주변 소음에 따라 느끼는 도움은 다를 수 있습니다.

보청기 구입 전 자주 묻는 질문

Q. 소리는 들리는데 자꾸 되묻습니다. 청력검사를 받아야 할까요?

일상이나 업무에서 반복된다면 양쪽 청력과 말소리 구분 능력을 함께 확인해 보세요. 특히 어느 방향에서 말할 때, 어떤 장소에서 내용을 놓치는지 알려주시면 상담에 도움이 됩니다.

Q. 포낙과 오티콘 중 어떤 보청기가 나에게 맞을까요?

브랜드나 직업만으로 제품을 정하기는 어렵습니다. 청력검사 결과를 바탕으로 청음테스트에서 본인에게 들리는 소리를 비교하고, 필요한 기능과 예산을 함께 살펴보는 것이 좋습니다. 이 기사님의 선택이 모든 분에게 같은 답이 되지는 않습니다.

Q. 차량 스피커 대신 보청기로 전화 소리를 들을 수 있나요?

호환되는 휴대전화와 연결하면 상대방의 음성을 보청기로 들을 수 있습니다. 다만 내가 말하는 목소리까지 주변에 들리지 않게 되는 것은 아닙니다. 연결 가능 여부와 설정은 사용하는 휴대전화로 확인해야 합니다. 포낙 사용 안내

운전 중에는 운전에 집중하고, 전화 통화와 연결·조작은 안전한 곳에 주차한 뒤 하세요.

보청기 구입 전, 가장 자주 되묻게 되는 상황을 알려 주세요

보청기를 알아보다 보면 제품명과 기능부터 비교하게 됩니다. 여기에 한 가지를 더해 보세요. 누구와 이야기할 때 가장 답답한지, 어떤 말을 놓쳐 곤란한지 떠올려 보는 것입니다. 그래야 청음테스트에서 확인할 점과 나에게 필요한 기능이 더 구체적이 됩니다.

히어링허브 보청기 파주센터에서는 정확한 청력검사와 청음테스트를 바탕으로, 실제로 사용할 환경과 필요한 기능을 함께 살펴 보청기를 비교합니다.

파주에서 보청기 구입을 고민하고 계신다면, 예약할 때 가장 자주 되묻게 되는 상대와 상황을 적어 주세요. 휴대전화 연결이 필요하다면 사용 중인 모델명도 알려 주세요. 그 불편을 줄이는 데 어떤 보청기와 기능이 필요한지 함께 살펴보겠습니다.

청력검사·보청기 청음테스트 예약
전화 031-948-6363

작성 및 검토: 히어링허브 보청기 파주센터 최영호 청각사